Garantie en service

Op product én montage geven we standaard 5 jaar garantie bij normaal gebruik. Hieronder staat wat dat ongeveer inhoudt en hoe je ons bereikt als er iets misgaat.

5 jaar op product en montage

Als wij monteren, wil je niet dat de verantwoordelijkheid bij “de doos” stopt. Daarom zit garantie op het product (via fabrikant waar van toepassing) en op onze montage. Fabrieksfouten lopen we met je mee; montagefouten lossen we op.

Wat meestal wél onder garantie valt

• Materiaal- of productiefouten binnen de fabrieksvoorwaarden
• Aantoonbare montagefouten van onze kant
• Motor- of bedieningsproblemen binnen garantie, afhankelijk van merk en gebruik

Wat meestal niet onder garantie valt

• Schade door storm, extreme wind of gebruik bij harde wind met open scherm
• Eigen demontage of wijzigingen door derden
• Slijtage door gebrek aan onderhoud of agressieve schoonmaakmiddelen
• Onjuist gebruik (overbelasting, blokkades in de baan van het doek of pantser)

Details staan in de algemene voorwaarden en op je offerte.

Service aanvragen

Mail info@zonneboer.nl of bel 075 234 0567. Vermeld bij voorkeur: type product, ongeveer wanneer gemonteerd, wat er misgaat en eventueel een foto. We plannen service in binnen of buiten garantie, met duidelijke afspraken over kosten als het buiten garantie valt.

Onderhoud voorkomt ellende

Veel storingen komen door zand in geleiders, een vuil doek of een scherm dat bij wind open bleef. Lees onderhoudstips — dat scheelt ergernis en onnodige ritten.